FAQ

よくある質問

やりとりの流れ

①まずは、当ウェブサイトのご予約フォームより、ご予約ください。その際、フォームの下にある各種書式から必要書類をダウンロードしておいてください。
②その後フォームの内容を当方で確認次第、弊社スタッフより詳細確認のための質問事項を改めてメールにて送信いたします。
③そうやって何度かやり取りさせていただき、双方で内容を確認した後、
④ご予約完了した旨のメールをお送り致します。
⑤あとは、現地でのやりとりとなります。①でダウンロードした書類に事前にご記入いただいたものをお渡しいただいたら、いよいよダイビングの始まりです!

当日ショップにて現金でのご精算、または下記のお支払い方法をご利用いただけます。

AirPAY

現在予約数を制限させて頂いております。
その為、予約が定員に達した時点で、他のお客様からのご予約をお断りさせて頂いております。安全で快適なツアーを開催している為、ご理解の程、宜しくお願い致します。

■キャンセル料金について
お客様のご都合によるキャンセルは、ご参加日3日前からキャンセル料金が発生致します。

・海洋状況の悪化によるツアー中止の場合は頂いておりません。(※『キャンセル』ではなく、『ツアー中止』の扱いとなります。)
・台風及び強風等の影響による、飛行機の欠航によるキャンセルの場合は頂いておりません。
・お客様のご都合による、ご参加日の3日前、2日前のキャンセルの場合は、ツアー料金の50%を頂いております。
・お客様のご都合による、ご参加日の前日のキャンセルの場合は、ツアー料金の100%を頂いております。
・お客様のご都合による、当日のキャンセルの場合は、ツアー料金の100%を頂いております。

基本的に、雨によってツアーが中止になることはございません。

マリンレジャーで重要なのは、
・「晴れ」や「雨」といった【天気】ではなく、
・「海が穏やか」か「波がある」といった【海のコンディション】になります。

雨が降っていても海が穏やかであれば、ツアーは安全に開催出来ますし、逆に晴れていても波があると中止になってしまう場合がございます。
ツアーの開催にあたり、【天気】は大きな影響はございません。
また、「雨が降る=海が荒れる」ということでは決してございません。

「雨なので(天気が悪いので)キャンセルをしたい」というのは、あくまでもお客様ご自身のご要望になりますので、「お客様都合によるキャンセル」ということで、直前の場合はキャンセル料金のお支払いの対象になります。予めご了承下さいませ。